Tener procedimientos de gestión de la seguridad y salud en el trabajo y el bienestar del personal es importante. Tenerlos documentados no significa necesariamente que sean eficaces.

Una organización puede contar con protocolos para trabajos en altura, uso de equipos de protección o actuación ante emergencias y, aun así, no saber si realmente se están aplicando correctamente.

La pregunta clave es:


¿Cómo podemos comprobar que nuestro sistema y procedimientos de gestión de seguridad y salud en el trabajo funciona en la práctica?


Un procedimiento solo es útil si se conoce, se aplica efectivamente, se revisa acorde a los cambios y éste consigue el resultado esperado.

Por eso, además de disponer de la documentación, es necesario comprobar cuestiones como:

  • ¿Los trabajadores conocen los procedimientos?
  • ¿Los aplican correctamente en el día a día?
  • ¿Los controles establecidos en el sistema son adecuados?
  • ¿Hay suficientes mecanismos de detección de incumplimientos o situaciones de riesgo?
  • ¿Se toman medidas inmediatas cuando no funcionan, no se aplican o no dan el resultado esperado?
  • ¿Se comprueba la eficacia de las medidas?

Aquí es donde un sistema de gestión conforme a la norma ISO 45001 cobra especial importancia.


ISO 45001: Pasar de sistemas documentados a sistemas eficaces


La norma ISO 45001 establece los requisitos para un sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo.

Su enfoque se basa en identificar los riesgos y peligros, controlar los riesgos, dotar de las competencias necesarias al personal y dotarles a ellos equipo necesario, asegurar las operaciones, evaluar el desempeño y medir la eficacia y mejorar continuamente el sistema.

Esto significa que la organización no debería limitarse a preguntar:

“¿Tenemos un procedimiento?”

Sino también:

“¿Tenemos suficientes evidencias de que funcionan?”

Para responder, pueden utilizarse diferentes indicadores y mecanismos de seguimiento, como:

  • Resultados de inspecciones de seguridad o rondas de vigilancia de seguridad.
  • Indicadores de accidentes e incidentes.
  • Situaciones de peligro detectadas prematuramente. Accidentes o incidentes evitados.
  • Debida implementación de acciones correctivas.
  • Formación del personal y evaluación de la eficacia de la formación.
  • Auditorías internas periódicas y auditorias de seguridad.
  • Cumplimiento de las planificaciones y los objetivos.

Además, Un sistema no puede garantizar eficacia si solo tiene indicadores reactivos. Detectar una condición insegura antes de que provoque un incidente o accidente demuestra que el sistema está funcionando.


¿Qué ocurre cuando se detecta que algo no funciona?

Supongamos que durante una inspección se observa que varios trabajadores no utilizan correctamente un equipo de protección.

Una respuesta básica sería recordarles que deben utilizarlo. Deberemos dotarles de la información clara sobre las consecuencias en su seguridad al no usar los equipos de protección.

Un sistema de gestión eficaz va más allá:


¿Por qué está ocurriendo o ha ocurrido?


Puede ser necesario revisar la formación e información sobre los riesgos en el puesto de trabajo y los posibles incidentes o accidentes, tanto del personal como de sus responsables que deberían incluir sus responsabilidades en la cuestión en su descripciones del puesto y función y su deber de vigilancia, comprobar si el equipo es adecuado y adecuado para el personal que lo usa, analizar las condiciones de trabajo bajo las que se opera o determinar si el procedimiento de uso está correctamente definido.

Después, será necesario comprobar que la acción o acciones adoptadas han sido efectivas y se mantienen en el tiempo.

Este proceso de revisión y mejora es uno de los elementos fundamentales de ISO 45001.


La auditoría: comprobar lo que realmente ocurre


Las auditorías permiten evaluar el sistema de gestión y obtener evidencias sobre su funcionamiento.

No se trata únicamente de comprobar que existe un procedimiento, sino de verificar cómo se aplica en la realidad. Por ello como parte de la auditoria podría o deberían integrarse rondas o visitas de seguridad para comprobar que se esta cumpliendo tanto el deber de vigilancia d ellos responsables de las áreas o procesos como de las personas que los ejecutan. La seguridad y salud es una gestión que engloba a toda la cadena de mando.

La auditoría puede poner de manifiesto diferencias entre:

Lo que está escrito → Lo que se hace → Lo que realmente funciona.

Y detectar esas diferencias permite identificar oportunidades de mejora antes de que se conviertan en problemas mayores (incidentes o accidentes).


En seguridad, no basta con tener un sistema


Un sistema de gestión de seguridad y salud no debería medirse por la cantidad de procedimientos que tiene una empresa, sino por su capacidad para controlar los riesgos y mejorar su desempeño.

ISO 45001 proporciona un marco para estructurar este proceso y evaluar de forma sistemática si los controles establecidos están funcionando.

Porque la pregunta no es solo:

“¿Tenemos procedimientos de seguridad?”

La pregunta realmente importante es:

“¿Podemos demostrar que funcionan?”


¿Quieres certificar tu sistema de gestión conforme a ISO 45001?


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