Calidad de servicios funerarios

Calidad de servicios funerarios

¿Qué és?
La certificación del Servicio Funerario es una normativa que busca asegurar la calidad del servicio asegurando así el mayor respeto hacia el difunto y los familiares, facilitando el marco para el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes, marcando requisitos imprescindibles en el control del servicio prestado.

¿A quién va dirigido?
A todas aquellas empresas que realicen algún servicio funerario.

Beneficios ante el mercado
• Fortalece y mejora la imagen de la empresa en el mercado de servicios funerarios.
• La certificación reduce la desconfianza y amplia las oportunidades de mercado.
• Certifica la honestidad, integridad y esfuerzo que caracteriza la labor que realizan estas empresas en un sector tan complicado como el sector funerario.

Beneficios frente a los clientes
• Reduce el riesgo de competencia desleal.
• Reduce el riesgo hacia el cliente, al asegurar los procesos de trabajo utilizados en la prestación del servicio.
• Mejora la satisfacción de los clientes.

Beneficios para la organización
• Asegura los procesos de calidad de servicio, evitando errores y mejorando su eficacia.
• La normativa y el mantenimiento de la misma, busca una mejora continua de la empresa y sus servicios, mejorando así los procesos de trabajos.
• Optimiza los recursos.
• Potencia la profesionalización de recursos propios.
• Disminución de riesgos en las operaciones y actividades de la organización.
• Aumento de la atracción, fidelización y retención de clientes.

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