Calidad de servicios funerarios
¿Qué és?
La certificación del Servicio Funerario es una normativa que busca asegurar la calidad del servicio asegurando así el mayor respeto hacia el difunto y los familiares, facilitando el marco para el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes, marcando requisitos imprescindibles en el control del servicio prestado.
¿A quién va dirigido?
A todas aquellas empresas que realicen algún servicio funerario.
Beneficios ante el mercado
• Fortalece y mejora la imagen de la empresa en el mercado de servicios funerarios.
• La certificación reduce la desconfianza y amplia las oportunidades de mercado.
• Certifica la honestidad, integridad y esfuerzo que caracteriza la labor que realizan estas empresas en un sector tan complicado como el sector funerario.
Beneficios frente a los clientes
• Reduce el riesgo de competencia desleal.
• Reduce el riesgo hacia el cliente, al asegurar los procesos de trabajo utilizados en la prestación del servicio.
• Mejora la satisfacción de los clientes.
Beneficios para la organización
• Asegura los procesos de calidad de servicio, evitando errores y mejorando su eficacia.
• La normativa y el mantenimiento de la misma, busca una mejora continua de la empresa y sus servicios, mejorando así los procesos de trabajos.
• Optimiza los recursos.
• Potencia la profesionalización de recursos propios.
• Disminución de riesgos en las operaciones y actividades de la organización.
• Aumento de la atracción, fidelización y retención de clientes.